금융소비자 보호안내

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  2. 2024-10-25
[소비자보호 우수사례] 고령금융소비자에 대한 청약철회권 안내 강화

안녕하세요.

BMW 파이낸셜 서비스 코리아㈜를 이용해 주셔서 감사합니다.

 

당사는 고령금융소비자 보호를 강화하는 목적으로 2024 8 1일부터 고령금융소비자에게 청약철회 가능 기간 종료 전에 청약철회의 주요 내용을 문자로 추가 안내하여 고령금융소비자의 금융 접근성 저하로 인해 정해진 기간 내에 청약철회권을 행사하지 못하는 불편함을 개선하고 고령금융소비자가 청약철회권 행사에 제약을 받지 않도록 안내를 강화 하였습니다


감사합니다.

BMW 파이낸셜 서비스 코리아㈜ 소비자보호팀

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